Zwei hauptamtliche Koordinatorinnen garantieren mit einer Telefonbereitschaft eine 24stündige Erreichbarkeit und bieten eine psychosoziale und palliativecare-fachliche Beratung. Sie vermitteln verantwortungsvoll ehrenamtliche Personen und arbeiten mit allen an der Versorgung Sterbender und Trauernder beteiligten Diensten zusammen.